Regulamin świadczenia usług

§1. Definicje

• Serwis — serwis internetowy SoChack.pl dostępny pod adresem https://sochack.pl/, o profilu technologicznym (oprogramowanie, IT, sztuczna inteligencja, chmura, DevOps, cyberbezpieczeństwo, sprzęt, startupy).
• Usługodawca — podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi publikacji treści, którego dane wskazano w §11.
• Klient — przedsiębiorca lub osoba fizyczna zamawiająca publikację w Serwisie.
• Usługa — przygotowanie i/lub publikacja artykułu eksperckiego, recenzji narzędzia lub produktu, wpisu z danymi firmy (NAP) albo pakietu tekstów, zgodnie z wybranym cennikiem.
• Publikacja — zamieszczenie zaakceptowanej treści na łamach Serwisu pod stałym adresem URL.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Serwis publikuje treści o tematyce technologicznej. Usługodawca ma prawo odmówić publikacji treści niezgodnych z profilem Serwisu, prawem lub standardami redakcyjnymi.

§3. Rodzaje usług i ceny

1. Usługodawca oferuje m.in.: wpis NAP (199 zł netto), pojedynczy artykuł ekspercki (299 zł netto), recenzję (499 zł netto), pakiet 3 teksty (749 zł netto), pakiet Encja — 5 tekstów (999 zł netto) oraz pakiet agencyjny — 50 tekstów (7 500 zł netto).
2. Wszystkie ceny podane są w kwotach netto; do ceny doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.
3. Szczegółowy zakres każdego pakietu opisano na stronie oferty. Usługodawca może wprowadzać zmiany cennika; do już przyjętych zamówień stosuje się warunki z chwili ich potwierdzenia.

§4. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się przez formularz kontaktowy w Serwisie lub mailem na adres redakcji.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca potwierdza zakres, temat i termin, a następnie wystawia fakturę (lub proformę).
3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę i zaksięgowania płatności.

§5. Płatności i faktury

1. Płatność następuje przelewem przed publikacją, na podstawie faktury lub proformy.
2. Usługodawca wystawia fakturę VAT — dla firm (B2B) oraz osób prywatnych.
3. W pakiecie agencyjnym możliwe jest ustalenie faktury z terminem płatności.

§6. Realizacja, akceptacja treści i czas publikacji

1. Treść każdej publikacji Klient akceptuje przed jej zamieszczeniem — bez akceptacji nic nie zostaje opublikowane.
2. Standardowy czas publikacji pojedynczego materiału to do 48 godzin od akceptacji finalnej treści; pakiety realizowane są etapami (Encja: 2–4 tygodnie) jako element strategii SEO.
3. Usługodawca dba o poprawność merytoryczną i techniczną (dane strukturalne, linkowanie wewnętrzne, indeksacja), nie gwarantuje jednak konkretnych pozycji w wyszukiwarkach ani obecności w odpowiedziach modeli AI, ponieważ zależą one od czynników zewnętrznych.

§7. Treści Klienta i prawa autorskie

1. Klient może dostarczyć własne teksty. Przekazując je, oświadcza, że posiada do nich pełne prawa i że nie naruszają praw osób trzecich (w tym praw autorskich, znaków towarowych, licencji oprogramowania).
2. W przypadku tekstów przygotowanych przez Usługodawcę, po publikacji Klient otrzymuje prawo do korzystania z materiału w zakresie promocji własnej marki (np. linkowania i cytowania z podaniem źródła).
3. Materiały zawierające fragmenty kodu, konfiguracje lub dane techniczne publikowane są w celach edukacyjnych; Klient odpowiada za zgodność dostarczonych treści z licencjami użytych technologii.

§8. Treści niedozwolone

1. Usługodawca nie publikuje treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste ani treści z obszarów wykluczonych: dla dorosłych, hazard, „gwarantowane" schematy zarobku (w tym na kryptowalutach), instrukcje do nadużyć lub włamań, złośliwe oprogramowanie oraz narzędzia służące do obchodzenia zabezpieczeń.
2. Teksty techniczne dotyczące cyberbezpieczeństwa mają charakter edukacyjny i defensywny; nie publikujemy materiałów ułatwiających przeprowadzanie ataków.
3. Usługodawca może odmówić publikacji lub odstąpić od umowy, jeśli treść narusza powyższe zasady; w takim przypadku uiszczona płatność podlega zwrotowi w części odpowiadającej niezrealizowanej usłudze.

§9. Trwałość publikacji

1. Publikacja jest bezterminowa. Usługodawca nie usuwa artykułów po upływie czasu, nie pobiera opłat utrzymaniowych i nie zmienia retrospektywnie adresów URL bez przekierowań.
2. Usunięcie lub istotna zmiana treści na wniosek Klienta możliwe są po publikacji na zasadach ustalonych indywidualnie.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące realizacji Usługi można składać mailem na adres redakcji w terminie 14 dni od publikacji.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

§11. Odstąpienie od umowy

1. Ze względu na charakter usługi (przygotowanie treści na indywidualne zamówienie) rozpoczęcie realizacji za zgodą Klienta może ograniczać ustawowe prawo odstąpienia konsumenta.
2. Przed rozpoczęciem realizacji Klient będący konsumentem może zrezygnować z zamówienia bez kosztów; po rozpoczęciu prac rozliczeniu podlega część już wykonana.

§12. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności. Administratorem danych jest Usługodawca.
2. Dane z formularza wykorzystywane są wyłącznie do obsługi zamówienia i kontaktu; nie są przekazywane podmiotom nieuprawnionym.

§13. Postanowienia końcowe i dane usługodawcy

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowe brzmienie.
3. Dane kontaktowe: e-mail redakcja@sochack.pl, tel. +48 607 954 826, adres: ul. Szamotulska 26i/30, 62-081 Baranowo. Dane rejestrowe (NIP/REGON/forma działalności) — do uzupełnienia.